BBiottek Laboratorios · Salud

Más de mil estudios de laboratorio que se pueden buscar, preguntar y agendar en línea

Un laboratorio de análisis clínicos con varias sucursales necesitaba que sus pacientes encontraran el estudio correcto, conocieran su precio por zona y agendaran sin llamar.

Sitio de Biottek Laboratorios en escritorio
Sitio de Biottek Laboratorios en celular
1,074estudios en el catálogo
3zonas de precio por sucursal
15 kmde cobertura para servicio a domicilio
La empresa

Biottek Laboratorios

Biottek Laboratorios realiza análisis clínicos en varias sucursales y también toma muestras a domicilio. Cada estudio tiene un precio distinto según la zona de la sucursal.

SectorLaboratorio clínico
SucursalesVarias zonas
PlataformaWooCommerce + IA
ServicioSucursal y domicilio
El desafío

Qué estaba pasando

Con más de mil estudios y tres zonas de precio, el paciente no sabía qué pedir ni cuánto costaba en su sucursal. Muchas dudas terminaban en una llamada y las solicitudes a domicilio llegaban sin confirmar si había cobertura.

La solución

Qué nos propusimos

  • Que el paciente encuentre su estudio aunque no conozca el nombre técnico.
  • Mostrar el precio correcto según la sucursal elegida.
  • Agendar en línea, en sucursal o a domicilio, con la información que necesita el laboratorio.
Cómo lo hicimos

4 pasos de la implementación

01

Catálogo por zona

Organizamos 1,074 estudios en tres zonas de precio, con la sucursal como primer dato de la compra.

02

Asistente con IA

Implementamos un asistente que responde qué estudio corresponde a cada necesidad y orienta sobre preparación, precios y horarios.

03

Paciente y cita

Diseñamos un checkout de dos pasos con los datos del paciente y la cita; el servicio a domicilio pide primero el código postal y valida la cobertura.

04

Embudo y recuperación

Agregamos un panel con el recorrido de cada visitante y correos de carrito abandonado para retomar las compras pendientes.

El resultado

Qué cambió

Biottek opera su tienda en biottek.com desde octubre de 2026. El paciente puede preguntar, elegir su sucursal, ver el precio de su zona y agendar; el laboratorio recibe cada pedido con la sucursal y la cita definidas.

1,074estudios en el catálogo
3zonas de precio por sucursal
15 kmde cobertura para servicio a domicilio

Este caso describe la implementación. Las cifras de cotización y cierre se publicarán cuando estén verificadas con el cliente.

WooCommerceAsistente IACheckoutAnalítica de embudo
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