Políticas de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: Marzo 2025

En ADS GENIUS (en adelante “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones de esta política. Si no estás de acuerdo con nuestra política de privacidad, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestro sitio web o nuestros servicios. Esta información puede incluir:

•Información personal identificable: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, entre otros.

•Información no personal: Información técnica como la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y datos de navegación.

•Información de pago: Detalles de facturación y pago cuando adquieres nuestros servicios, que son procesados de forma segura a través de plataformas de pago externas.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

•Proveer nuestros servicios: Para procesar solicitudes, entregar productos y servicios, y gestionar nuestras relaciones comerciales contigo.

•Mejorar nuestra web y servicios: Para personalizar la experiencia del usuario, mejorar nuestro contenido y optimizar el rendimiento del sitio web.

•Comunicación contigo: Para enviarte actualizaciones, notificaciones sobre nuestros servicios, y responder a tus consultas o comentarios.

•Cumplir con requisitos legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y resolver disputas.

3. Protección de Datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal de accesos no autorizados, alteraciones o destrucción. Utilizamos protocolos de seguridad avanzados, como cifrado de datos y sistemas de protección de seguridad, para proteger la información sensible durante su transmisión.

4. Compartir tu Información

ADS GENIUS no venderá, alquilará ni compartirá tu información personal con terceros, excepto en las siguientes situaciones:

•Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, plataformas de pago, y proveedores de análisis web.

•Cumplimiento legal: Si lo exige la ley, podemos compartir tu información con las autoridades o en caso de una solicitud judicial o proceso legal.

•Transferencias empresariales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de la transacción, pero nos aseguraremos de que tu privacidad esté protegida.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y para analizar el comportamiento de los usuarios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador y personalizar tu experiencia.

Puedes optar por desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden no estar disponibles si lo haces.

6. Acceso y Control sobre Tu Información

Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar tu información personal que hemos recopilado. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

Si prefieres no recibir comunicaciones de marketing, puedes optar por no recibirlas en cualquier momento a través del enlace de “darse de baja” en los correos electrónicos que te enviemos.

7. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por ADS GENIUS. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cada sitio web que visites.

8. Cambios en Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

9. Integraciones con Plataformas de Terceros (Meta, TikTok y YouTube) — CRM Ads Genius

ADS GENIUS opera un sistema interno de gestión (en adelante, el “CRM Ads Genius”, disponible en crm.adsgenius.com.mx) que nuestro equipo utiliza para programar y publicar contenido orgánico en las cuentas de redes sociales de nuestros clientes. El CRM se conecta a la API Graph de Meta (Páginas de Facebook e Instagram), a las APIs de TikTok (Login Kit y Content Posting API) y a la API de datos de YouTube de Google (Servicios de la API de YouTube) únicamente cuando el titular de la cuenta lo autoriza mediante el proceso oficial de inicio de sesión y autorización (OAuth) de cada plataforma. Esta sección describe qué datos obtenemos a través de esas conexiones y cómo los tratamos.

9.1 Datos que obtenemos

•Meta (Facebook e Instagram): con los permisos pages_show_list, pages_manage_posts, pages_read_engagement, instagram_basic, instagram_content_publish y business_management obtenemos el identificador, el nombre y la foto de perfil de las Páginas de Facebook y de las cuentas de Instagram Business o de creador que el titular decida conectar, los tokens de acceso de esas Páginas y las métricas básicas (insights) de las publicaciones realizadas desde el CRM, como alcance, impresiones e interacciones.

•TikTok: con los permisos user.info.basic, video.publish y video.upload obtenemos el identificador de usuario de la aplicación (open_id y union_id), el nombre visible y la foto de perfil (avatar) de la cuenta conectada, un token de acceso (vigencia aproximada de 24 horas) y un token de actualización (vigencia aproximada de 365 días), así como la información del creador que TikTok proporciona antes de cada publicación (por ejemplo, las opciones de privacidad disponibles y si la cuenta permite comentarios, Duet o Stitch) y el estado de cada publicación enviada.

•YouTube (Google): con los permisos youtube.upload (subir videos) y youtube.readonly (leer la información del canal, que usamos únicamente para identificarlo) obtenemos el identificador, el título, la foto y el nombre de usuario (@usuario) del canal de YouTube que el titular decida conectar; un token de acceso (vigencia aproximada de 1 hora) y un token de actualización, ambos almacenados cifrados; y los videos que el titular o la agencia suban a ese canal mediante el CRM, junto con su título, su descripción y su estado de publicación.

•Lo que no obtenemos: no conocemos ni almacenamos las contraseñas de Facebook, Instagram, TikTok o Google, y no solicitamos permisos para leer mensajes privados ni listas de seguidores o suscriptores. En YouTube tampoco leemos comentarios ni analíticas del canal.

9.2 Para qué usamos estos datos

Utilizamos los datos anteriores exclusivamente para: (a) identificar en el CRM la cuenta conectada; (b) publicar o programar en esa cuenta las imágenes, videos, carruseles e historias que la agencia y el cliente hayan aprobado; (c) en TikTok, publicar directamente o enviar el video como borrador a la bandeja del creador, respetando la configuración que el usuario elige en cada publicación (privacidad, comentarios, Duet, Stitch y divulgación de contenido comercial); (d) consultar el estado de las publicaciones y sus métricas básicas para reportar resultados al cliente; (e) en YouTube, subir al canal conectado únicamente los videos aprobados, identificar el canal en el CRM y mostrar el resultado de la publicación. No utilizamos estos datos para publicidad, perfilamiento, venta de información ni para ningún fin distinto a los descritos.

9.3 Consentimiento

La conexión de una cuenta solo ocurre cuando el titular, o la persona con facultades para administrarla, inicia sesión directamente en Meta, TikTok o Google y acepta los permisos que la plataforma le muestra. En TikTok, antes de publicar, el usuario debe aceptar la Confirmación de Uso de Música y, cuando el contenido sea comercial o patrocinado, la Política de Contenido de Marca de TikTok. El titular puede retirar su consentimiento en cualquier momento conforme al apartado 9.7.

9.4 Almacenamiento y seguridad

Los tokens de acceso se guardan cifrados en la base de datos del CRM Ads Genius, alojada en servidores bajo nuestro control, y solo el personal autorizado de ADS GENIUS puede operar las cuentas conectadas desde el CRM. Las comunicaciones con las APIs de Meta, TikTok y Google (YouTube) se realizan mediante conexiones cifradas (HTTPS).

9.5 Compartición

No vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros los datos obtenidos de Meta, TikTok o Google (YouTube). Únicamente intervienen los proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (como el proveedor de hosting) y las propias plataformas, a las que enviamos el contenido que se publica. También podremos divulgarlos cuando lo exija la ley, conforme al apartado 4 de esta política.

9.6 Conservación

•Tokens de acceso y de actualización: se conservan solo mientras la conexión de la cuenta esté activa y se eliminan al desconectarla (en YouTube, dentro de los plazos del apartado 9.10).

•Datos de perfil de la cuenta o del canal, registros de publicaciones y métricas: se conservan mientras dure la relación comercial con el cliente y se eliminan cuando esta termina o cuando el titular solicita su eliminación, salvo que una obligación legal exija conservarlos por más tiempo.

9.7 Revocación del acceso y eliminación de datos

Puedes revocar en cualquier momento el acceso del CRM Ads Genius a tus cuentas por cualquiera de estas vías:

•Desde el CRM: solicitando a tu ejecutivo de ADS GENIUS que desconecte la cuenta. Al desconectarla se eliminan los tokens de acceso almacenados (en YouTube, conforme a los plazos del apartado 9.10).

•Desde Facebook: en Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales, elimina la aplicación de Ads Genius.

•Desde TikTok: en Perfil → Configuración y privacidad → Seguridad → Apps y servicios, elimina el acceso de la aplicación de Ads Genius.

•Desde Google (YouTube): en la página de seguridad de tu Cuenta de Google, myaccount.google.com/permissions, selecciona la aplicación de Ads Genius y elimina el acceso. Los plazos aplicables a YouTube se describen en el apartado 9.10.

Instrucciones para solicitar la eliminación de datos: envía un correo a contacto@adsgenius.com.mx con el asunto “Eliminación de datos – Meta/TikTok/YouTube”, indicando el nombre de la Página, la cuenta de Instagram, el usuario de TikTok o el canal de YouTube de que se trate. Los plazos dependen de la plataforma. Meta (Facebook e Instagram) y TikTok: confirmaremos la recepción, responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de proceder, eliminaremos los tokens, los datos de perfil y los registros asociados dentro de los 15 días hábiles siguientes. YouTube: eliminaremos los datos obtenidos de YouTube (tokens, datos del canal y registros asociados) dentro de los 7 días naturales siguientes a tu solicitud de eliminación o a la desconexión del canal desde el CRM; si en cambio revocas el acceso desde la configuración de seguridad de Google, dejamos de usar los tokens de inmediato y eliminamos los datos dentro de los 30 días naturales siguientes (ver apartado 9.10). Las publicaciones ya realizadas permanecen en la plataforma correspondiente y su eliminación debe hacerse desde la propia cuenta de Facebook, Instagram o TikTok y, en el caso de YouTube, desde YouTube Studio.

9.8 Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@adsgenius.com.mx.

9.9 Políticas de las plataformas

El uso de estas integraciones cumple con las Condiciones de la Plataforma de Meta, las Políticas para Desarrolladores de Meta, los Términos de Servicio para Desarrolladores de TikTok y, para YouTube, las Condiciones de Servicio de los Servicios de la API de YouTube y la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google (ver apartado 9.10). El uso de Facebook, Instagram, TikTok y YouTube se rige además por sus propios términos y políticas de privacidad: Política de Privacidad de Meta, Política de Privacidad de TikTok y Política de Privacidad de Google.

9.10 YouTube: Servicios de la API de YouTube y datos de usuario de Google

Usamos los Servicios de la API de YouTube. El CRM Ads Genius utiliza la API de datos de YouTube únicamente para subir al canal de YouTube conectado los videos que el titular o la agencia hayan aprobado y para identificar ese canal en el CRM. Lo descrito en los apartados 9.1 a 9.9 aplica también a YouTube; este apartado añade las declaraciones específicas que corresponden a los datos que recibimos de Google.

•Permisos solicitados: youtube.upload, para subir videos al canal, y youtube.readonly, que usamos únicamente para leer la información básica del canal (identificador, título, foto y @usuario). No leemos suscriptores, comentarios, analíticas ni mensajes.

•Condiciones de Servicio de YouTube: al usar el CRM aceptas estar sujeto a las Condiciones de Servicio de YouTube.

•Política de Privacidad de Google: el tratamiento que Google hace de tu información se rige por la Política de Privacidad de Google.

•Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google: el uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información que ADS GENIUS recibe de las APIs de Google cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En concreto:

– Usamos la información recibida de las APIs de Google solo para proporcionar y mejorar las funciones del CRM que el usuario ve y utiliza: publicar en su canal los videos aprobados, identificar el canal y mostrar el resultado de la publicación.

– No transferimos esa información a terceros, salvo lo necesario para operar el servicio (por ejemplo, el proveedor de hosting) o cuando la ley lo exija.

– No la usamos para publicidad, incluida la personalizada o basada en intereses, ni la vendemos.

– Las personas no leen esos datos, salvo con tu consentimiento para datos específicos, por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar un abuso o una falla) o cuando la ley lo exija.

•Revocar el acceso y eliminar datos: puedes revocar en cualquier momento el acceso del CRM a tu canal desde la página de seguridad de Google, myaccount.google.com/permissions, o pidiendo a tu ejecutivo de ADS GENIUS que desconecte el canal. Plazos de eliminación en YouTube: (1) si solicitas la eliminación de tus datos o el canal se desconecta desde el CRM (a través de tu ejecutivo), eliminamos los datos obtenidos de YouTube (tokens, datos del canal y registros asociados) dentro de los 7 días naturales siguientes; (2) si revocas el acceso desde la configuración de seguridad de Google, dejamos de usar los tokens de inmediato (el CRM desactiva la cuenta en cuanto Google invalida el acceso) y eliminamos los datos dentro de los 30 días naturales siguientes. Para solicitar la eliminación de tus datos, escribe a contacto@adsgenius.com.mx con el asunto “Eliminación de datos – YouTube”, indicando el canal de que se trate. Los plazos de 20 días hábiles para responder y 15 días hábiles para eliminar del apartado 9.7 aplican únicamente a Meta y TikTok. Los videos ya publicados permanecen en YouTube y puedes eliminarlos desde YouTube Studio.

•Conservación y compartición: aplican los apartados 9.5 y 9.6, con los plazos de eliminación indicados en este apartado para YouTube.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

Correo Electrónico: contacto@adsgenius.com.mx

Teléfono: 222 109 4298

Última actualización: 25 de octubre de 2026